Dimensionamiento Demanda

a) Cliente Potencial:

• La noción de cliente potencial permite nombrar al sujeto que, de acuerdo a un análisis de mercado podría convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio determinado.


• La potencialidad, en este caso, refiere a una conducta que todavía no se concretó.


• Al considerar a los clientes potenciales como una variable, es posible estimar ciertos volúmenes de ventas para el futuro. En otras palabras: los clientes potenciales son una posible fuente de ingresos futuros.

b) Mercado relevante:

• Es el conjunto de productos o servicios que la gerencia considera estratégicamente importante.


• La gerencia intentará describir la estructura del mercado relevante; posteriormente se establecerán los límites dentro de este mercado.


• La manera como se defina el mercado relevante determinará el volumen total o el denominador en el cálculo de la participación de mercado.

c) Análisis de la competencia:

Parte de la investigación de mercado que se ocupa del análisis de las empresas que compiten con la que realiza el estudio.

Debemos tener en cuenta:

• Participación de los principales competidores en el mercado


• Características de los principales competidores, estrategia comercial de los principales competidores locales y extranjeros


• Sustitutos principales.